スマートフォン向け表示へ戻る

IT-EXchange

サイトマップ
文字のサイズ
小
中
大
ホーム > Dropbox Business > よくあるご質問 / 資料ダウンロード
よくあるご質問 / 資料ダウンロード
  • 機能・動作環境
  • 購入方法・その他手続き
  • 設定・操作方法
  • サポート・保守
  • その他
  • 資料ダウンロード
機能・動作環境
Dropbox Businessと、個人利用向けのDropbox Proとの違いを教えてください。
主に以下の3点です。
1 容量をチームで共有
2 管理機能の提供(遠隔削除やログ等)
3 アカウントの引き継ぎ可能(Dropbox Business)
他社とファイルを共有する場合、先方もDropbox のアカウントが必要ですか?
共有の方法によってアカウントの要・不要が異なります。
1 ファイルをリンクで共有→アカウントは不要。共有された相手は自分のパソコンに保存することができます。
2 フォルダを共有→先方もDropboxのアカウントが必要です。
3 ファイル提出用のリンクを共有(ファイルをリクエスト)→アカウントは不要。リクエストを受けた相手は自分のパソコン上のファイルをアップロードすることができます。
多言語対応していますか?
はい、対応しています。ウェブアプリとデスクトップ、モバイルアプリは以下の多言語に対応しています。詳しくは以下のURLをご参照ください。
「Dropbox で使用可能な言語」
海外での利用はできますか?
はい、利用可能です。
ただし、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリアを含む、米国により通商禁止の対象になっている国では利用することができません。また、中国での利用に関しても中国政府の検閲対象サービスになっているため利用できません。
リモートワイプ機能について、詳細を教えてください。
Dropboxヘルプセンターに詳細説明がありますので、詳しくは以下のURLをご参照ください。
「遠隔削除について」
「メンバーのデバイスからDropboxフォルダを遠隔削除する」
「紛失したコンピュータまたはモバイルデバイスからDropboxフォルダを削除する方法」(ユーザーによるリモートワイプの実施方法)
契約を解約した際は、Dropbox Business に格納していたデータは削除されてしまいますか?
いいえ、削除されません。Dropbox Basic(個人利用版・無償)に移行します。Dropbox Basicに搭載されていない機能は使えなくなり、Dropbox Basicの容量(通常2GB)を超える場合は、データは読取専用となります。
Dropbox を利用するために必要なシステム環境を教えてください。
Dropboxヘルプセンターに詳細説明がありますので、詳しくは以下のURLをご参照ください。
「Dropbox を実行するためのシステム要件」
購入方法・その他手続き
何ライセンスから購入できますか?最低購入ライセンス数があれば教えてください。
最低購入ライセンス数は3ライセンスです。
アカウントの追加はできますか?また、可能な場合は最低追加ライセンス数があれば教えてください。
はい、追加可能です。1ライセンスから購入可能です。お買い求めいただいた販売店さまへご依頼ください。
申し込み後に、何か納品物はありますか?
はい。以下2通のメールをお届けします。
1 Dropbox社から1通(サインインするためのURLが明記)
2 ソフトバンク コマース & サービス株式会社から1通(契約情報、サポート窓口のご案内が明記)
申し込みから利用開始まで、何日くらいかかりますか?
弊社に不備のない申請書が到着してから、5営業日程度でご利用可能となります。
契約期間の考え方について教えてください。
手続きが完了した旨をお知らせするメール送信日から起算して、1年後の 23:59 までが契約期間となります。
例)手続き完了メール送信日が2016年5月11日 の場合
契約期間: 2016年5月11日から2017年5月10日 まで。
容量を追加する際の依頼方法を教えてください。
チームの容量が足りなくなったら、管理者様のDropboxのWebメニューの左側のタブより「管理コンソール」を選択し、「ヘルプ」を選び、画面の中ほどの「アカウントチームに連絡」メニューの「Dropboxにメールを送信」を選び、容量追加のご要望を上げてください。
「Dropbox Businessカスタマーサポート」
購入前に検証したいのですが、Dropbox Businessを無料で試用することはできますか?
はい、27日間の無償トライアルをご用意しております。
以下のURLより、お申し込みください。
「Dropbox Business無料トライアル申込み」
教育機関向け、非営利団体向けのライセンスはありますか?
はい、ご用意しています。お問い合わせください。
Dropboxの個人版を利用しています。Dropbox Businessへの切り替えはできますか?
はい、Basic/Proそれぞれから切り替え可能です。
Dropbox Pro(個人利用版・有償)は購入できますか?
申し訳ございません。Dropbox Proは弊社ではお取り扱いしておりません。
Dropbox社のウェブサイトでDropbox Businessをクレジットで購入しました。請求書払いにしたいので切り替えられますか?
申し訳ございません。契約途中の切替はできません。更新時のみ切替が可能ですので、更新の際には、事前に弊社までお問い合わせください。
契約ライセンスを減数したいのですが、できますか?
はい、更新時のみ減数が可能です。
契約更新の際に事前にお問い合わせください。
契約期間が残っているのですが、途中で解約することはできますか?
申し訳ございません。契約期間中の解約や返金はできません。
設定・操作方法
設定方法について、どこかに明記されていますか?
はい、納品メールにもスタートガイドのURLを明記しておりますが、以下にご案内いたします。
「スタートガイドURL」
※ページ右部にスタートガイドメニュー掲載
管理者を複数登録できますか?
はい、登録可能です。Dropboxヘルプセンターに詳細説明がありますので、詳しくは以下のURLをご参照ください。
「ビジネス向け Dropbox の管理者階層とその仕組みについて」
管理者の変更はできますか?
はい、変更可能です。Dropboxヘルプセンターに詳細説明がありますので、詳しくは以下のURLをご参照ください。
「ビジネス向け Dropbox の管理者階層とその仕組みについて」
管理者でチームメンバーのファイル共有等に対して制限を実施することは可能ですか?
はい、制限をかけることが可能です。詳しくは以下のURLをご参照ください。
「Dropbox Business チームで共有を管理する」
チームメンバーを削除したり、そのライセンスを別のユーザーに割り当てられますか?
はい、可能です。詳しくは以下のURLをご参照ください。
「Dropbox Business チームからメンバーを削除する」
削除したユーザーの Dropbox ファイルを別のチーム メンバーに移行できますか?
はい、移行可能です。詳しくは以下のURLをご参照ください。
「アカウント移行について」
サポート・保守
購入後のサポート体制を教えてください。
弊社からご購入いただいた場合、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。
「Dropbox Businessカスタマーサポート」

サポートセンターからの回答は、メールにて行わせていただいております。
・対応時間:平日10:00~17:00(日本標準時間)
・サポート内容:本サービスの使い方、および障害対応
その他
導入事例を教えてください。
ご紹介できる導入事例については、本ページの「資料ダウンロード」欄に掲載しています。
資料ダウンロード
カタログ
資料タイトル 資料概要
1 Dropbox Business カタログ 機能や価格、動作環境などを明記しているカタログ
Dropbox Business(ビジネス向け Dropbox)導入事例
資料タイトル 資料概要
1 株式会社電通さま_導入事例 クリエイティビティの可能性に取り組む電通さまの事例
(日本:広告代理店)
2 株式会社エイリムさま_導入事例 作業の自由度を向上させたエイリムさまの事例
(日本:ゲーム会社)
3 株式会社Gengoさま_導入事例 部署や国境を越えて共同作業をスムーズに行っているGengoさまの事例
(日本:翻訳ソリューション事業)
4 アタラ合同会社さま_導入事例 社内の基幹システムとして情報の一元管理を実現したアタラさまの事例
(日本:デジタルマーケティング事業)
5 Foursquareさま_導入事例 ローカル情報サービスを拡張させたFoursquareさまの事例
(USA:SNS事業)
6 Suntory Australiaさま_導入事例 酒類や飲料の売上を向上させたSuntory Australiaさまの事例
(オーストラリア:飲料メーカー)
7 株式会社メルカリさま_導入事例 事業拡大とともに個人アカウントからのスムーズな移行を実現したメルカリさまの事例(日本:オンラインフリーマーケット)
8 株式会社ブラケットさま_導入事例 各種インターネットサービスやコンテンツを展開するブラケットさまの事例(日本:インターネットサービス)
9 株式会社コンセントさま_導入事例(現場編) 自社ファイルサーバー運用からクラウドへの切り替えにより、スムーズな共同作業を実現した株式会社コンセントさまの事例(日本:デザイン会社)
10 株式会社コンセントさま_導入事例(管理編) ファイル共有環境におけるリスクとストレスからより自由なワークスタイルへの変換を実現した株式会社コンセントさまの事例(管理編)(日本:デザイン会社)
11 株式会社オルトプラスさま_導入事例 社外とのファイル共有に内製のサーバーを利用した運用から自然とDropboxへのニーズが増えていったオルトプラスさまの事例。(日本:ソーシャルアプリケーション開発事業)
12 株式会社Agoopさま_導入事例 セキュリティの堅牢さが導入の決め手に。「導入後のDropboxの勉強会は不要でした。」Agoopさまの事例(日本:情報サービス業・ビッグデータ解析)
13 株式会社アカツキさま_導入事例 管理コストの軽減と作業の効率化を実現。アカツキさまの事例(日本:ゲーム制作・スマートフォンサービスの企画開発)
14 東邦レオ株式会社さま_導入事例 4TBのデータ消失が導入のきっかけ。外出先から写真が約65万枚、動画が5000本にスピードアクセスが可能に。(日本:建材・緑化事業)
15 カヤックさま_導入事例 旅行検索サイトの運営をよりスムーズに。カヤックさまの事例(日本:Web制作会社)
16 Centric Projectsさま_導入事例 ユニークな企画を遠隔地とすばやいコミュニケーション。CentricProjectsさまの事例(アメリカ:建設)
17 株式会社インフォキュービック・ジャパンさま_導入事例 グローバルな事業展開を支援。株式会社インフォキュービック・ジャパンさまの事例(日本:デジタルマーケティング)
18 MoneyTreeさま_導入事例 UIデザイナー向けアプリ「Sketch」、コミュニケーションアプリ「Slack」と連携する事によりさらに使いやすく。 Dropbox Business がない状況など考えられなくなりました。(アメリカ:モバイル向けアプリ制作・資産管理等)
19 株式会社クリエイターズマッチさま_導入事例 ISMS認証の取得に貢献!!NAS利用での不安もなくなりました。(日本:インターネット広告制作)
20 学校法人 城北学園 城北中学校・高等学校さま_導入事例 教員のナレッジ蓄積と共有に活用
21 株式会社エヌ・オー・シーさま_導入事例 Office365やAdobe Creative Suiteで作成した数百ギガのファイルのやりとりに活用
22 株式会社スプラウトジャパンさま_導入事例 ドローンで撮影したデータの社内外の共有にに活用
23 株式会社加賀田組 東京支店さま_導入事例 現場ごとに用意していた NAS の代わりとなるファイルサーバーとして、Dropbox を採用
24 Great Works Tokyo さま_導入事例 グローバル拠点のチームと時差のない協同作業を Dropbox Business を導入して実現
25 株式会社スポーツウェザーさま_導入事例 NAS への外部からのアクセスを Dropbox に変更。モバイル OS 用のアプリを活用し、利便性アップ
26 朝日放送株式会社さま_導入事例 社外との情報共有と外出先でのストリーミングが行えるクラウド ストレージとして Dropbox を採用
Dropbox Business(ビジネス向け Dropbox)フライヤー
資料タイトル 資料概要
1 ビジネス向け Dropbox について 概要説明
2 ビジネス向け Dropbox を選ぶ理由 選ばれる理由について
3 ビジネス向け Dropbox の管理機能 管理機能について
4 ビジネス向け Dropbox のセキュリティと管理 セキュリティと管理について
5 ビジネス向け Dropbox を選ぶ 3 つの理由 導入メリットについて
6 Boxではなくビジネス向けDropboxを選ぶ理由 BOXとの比較について
7 Microsoft Office 365 & ビジネス向け Dropboxの連携 Microsoft Office 365との連携について
8 Google アプリ & ビジネス向け Dropboxの連携 Google アプリとの連携について
Dropbox Business サービス販売条件書
資料タイトル 資料概要
1 サービス販売条件書:Dropbox Business サービス販売条件についてのご案内(2017年2月2日より)
2 (旧)サービス販売条件書 2017年2月1日までのサービス販売条件についてのご案内
その他資料
資料タイトル 資料概要
1 管理者の利用開始方法 Dropbox Businessのライセンスの開始方法について
2 管理者向けスタートガイド Dropbox Business管理コンソールのログイン方法と基本的な管理項目の操作方法について
トライアル申し込み / お問い合わせ お問い合わせはこちら
トライアル申し込み お問い合わせ
  • ※サービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※本サイトに掲載した全ての著作権は、当社あるいは各社に帰属します。
  • ※本サイトに表示・記載されている各社の会社名・サービス名・製品名等の商標は、各社の商標、または登録商標です。