セールスセールストークトークヒアリングヒアリングトークトークお客様営 業営 業本社・拠点の無線 LAN 機器の老朽化で、更新を検討していると お伺いしました。営 業今回の検討で解決されたい課題はございますか？営 業 センター側から無線 LAN 機器の状況を確認でき 、安定した無線 LAN 環境を提供できる製品があります。営 業つながる端末が増えると無線 LAN の障害やメンナンスでネットワークを止めることもなかなかできませんからね。お客様はい、そうなんです。全拠点の無線 LAN 機器の更新を検討しているところです。お客様ご存知の通り、弊社は IT管理者が少ないので、現場から〝ネットワークに繋がらない〟といった連絡があると、 現地に向かって原因調査をするのが大変 な状況です。お客様そうですね。全ての拠点に実際に行って、調査となると担当者の拘束時間も増えますし、 行っても原因が掴めず問題が長期化する ことも多々あります。お客様それは助かりますね。最近、社員にスマートフォンを配布し、業務で利用するようになったため、問い合わせの数も増えているのが実情です。お客様そうですね。アクセスポイントを追加したり、なにか問題があった時に再起動したり、ネットワークを止めるには夜間や休日に対応しています。・社員がスマートフォンなどのデバイスを業務利用するようになり、無線が繋がらないなどの問合せが増えている・繋がらない原因がわからず、障害対応に時間がかかる・ネットワークトラブルによる、ビジネスへの影響を最小限にしたい・無線関連の問い合わせ対応の負荷を軽減したい・運用コストを削減したい3無線 LAN を更改したい営 業なるほど、それは大変ですね。IT管理者が少ないと、導入展開だけでなく、 運用や障害時の原因調査などが容易 にできることも重要になりますね。セールスポイントセールスポイント1営 業 端末をつないだままや最小の停止時間でメンテナンスできるような 製品があればいかがでしょうか？セールスポイントセールスポイント2お客さまのよくある悩みお客さまの関心事1010
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