お客様営 業セールスセールストークトークヒアリングヒアリングトークトーク営 業最近、製造業のお客さまと会話していると、IoT やスマートファクトリーといったキーワードがよく出てきます。御社での取り組み状況はいかがでしょうか？営 業熟練工の退職や人材確保の難しさから、 産業機器の予兆保全に IoT を活用したい という声が多くなっています。営 業どこも悩みは同じようですね。まずは工場内の制御ネットワークと情報系のネットワークを繋ぐところから始められるお客さまが大多数です。営 業管理ツールを導入することで、 非常にシンプルにネットワーク結線図を自動生成 したり、接続された機器情報を収集し、 一元的に可視化/管理 ができるツールがございます。 障害時には障害箇所の表示 も可能です。日本語にも対応しており、マニュアルが必要ないほど直感的に操作できるものです。営 業産業用スイッチであれば 防塵などの対策 も施されていますので、汎用機器より故障の心配も少ないです。また産業用プロトコルにも対応していますので、機器を集約することも可能です。お客様正直言って全く進んでいません。データの収集と分析を実現するだけでもハードルが高いですね。他社ではどのような取り組みが多いのでしょうか。お客様産業機器の故障でラインを止めることは許されないので、弊社では毎日、 作業員が工場内の機器を1台ずつ目視で点検 しています。お客様 工場内の環境でも問題なく動く ネットワーク製品はありますか？お客様そうなんですね、一度詳しく聞かせてください。お客様あとはわれわれ 工場側のメンバーで管理・運用できるかが課題 ですね。セールスポイントセールスポイント1セールスポイントセールスポイント2お客さまのよくある悩みお客さまの関心事3232・制御系ネットワークと情報系ネットワークが接続されていないため、生産技術部門（OT）と情報システム部門（IT）がそれぞれ独自に管理しなければならない・ネットワークの管理が非常に手間（拡張により配線が把握できていない、IP アドレスが重複しがち、ケーブル脱落が検知できないなど）・障害時、発生箇所の特定が困難・下記を踏まえた工場、制御系ネットワークの「あるべき姿」ってどのようなもの？・生産工程にて発生するデータの活用・生産プロセスの改善、生産効率の向上・事業継続、セキュリティ脆弱性への対応・製造コスト、運用コストの削減14業種別ソリューション編製造業：生産技術部門向け次世代店舗ネットワーク
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