よくある質問 FAQ

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契約更新に纏わるルール

保守はいつまで加入できますか?

販売終了の告知が出ていない機種に関しては、最大5年一括契約が可能です。
5年を超える一括契約は、調整しても出来ません。
ソフトウェア製品は最大3年です。

CISCO社のサポートポリシーは以下となっていますので、販売終了の告知が
出ていないハードウェア製品は、1年~5年の間で一括契約が可能です。

( 1年以上であれば、都度見積で13ヶ月なども可能)

※サポートポリシー
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・少なくとも販売終了の6ヶ月前には告知
・販売終了から5年間はハードウェアサポートを継続
・販売終了から3年間はソフトウェアサポートを継続
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販売終了の告知が出ていなければ、少なくとも 5年半の間はハードウェア保守
が可能という事になります。

詳細なポリシーは以下URLをご参照下さい。
http://www.cisco.com/web/JP/product/products_end_of_life_policy.html