よくある質問 FAQ

提供可能地域

SMARTnet保守の提供地域

SMARTnet保守は、何処にでも提供出来るといったものでは無く、機種と地域〒番号ごとに提供地域が制限されています。
都内でも、機種によってはOnsite 8*5*4 メニューは対応しないなど、個別に違いますので、機種と住所で確認する必要があります。

機器設置場所の地域〒番号を弊社営業へご連絡下さいましたら、提供可能か確認致します。

お客様にて「Cisco.com ID」をお持ちでしたら、以下のWEBツールにて、直接確認する事も可能です。

・Service Availability Matrix ※閲覧にはログインが必要です
http://tools.cisco.com/apidc/sam/search.do

提供地域は予告無く不定期に変わります。
過去に提供地域でも、今も提供出来るかは不明ですので、ご注意下さい。

尚、提供地域でも、無線アクセスポイントのオンサイト保守は、高所2m以下での設置が前提となりますので、ご注意ください。