Cisco製品はハードウェア保証があると聞きました

Cisco製品は、ハードウェア保証が存在します。
型番ごとにハードウェア保証の内容が異なりますが、ソフトウェア部分のサポートは含まれないという前提は全て共通です。

ハードウェア保証の概要は以下です。

　・保証期間はメーカ出荷から90日～3年 (製品により異なります)
　・故障パーツの代替品が 2～3週間ほどで提供されます
　・メーカ専用窓口がなく営業経由での対応となります
　・障害切り分けは行いません
　・ソフトウェアのバージョン変更権利は含まれません
　・故障機器の返送費用は元払い負担です　

型番ごとのハードウェア保証は、以下URLから検索することが可能です。
https://www.cisco.com/c/en/us/products/warranty-listing.html

Cisco製品などの企業向けネットワーク機器では、OSのアップデートなどの充実したサポートが求められますが、ハードウェア保証には含まれません。
ソフトウェアを含め充実したサポートを享受するため、保守のご購入を必須にてご案内しております。

以上