ユーザーサポート向け
産業用AR
AR技術は、カスタマーサポートでも効果を発揮し、遠隔地からのアシストを円滑化したり、新たなユーザーエクスペリエンスを提供することができます。
まずはカタログをダウンロード
ユーザーサポートにおける
活用シーン
ヘルプデスクに
音声のみでは中々伝えにくい情報を、ARを活用することで分かりやすくサポートすることができます。
製品理解・使い方の説明に
BtoBなど複雑な製品ほどマニュアルは読んだり操作手順を理解するには時間がかかります。ARを活用した製品紹介で、ユーザーは素早く正確に学ぶことが可能になります。
IoTと統合したUI
センサー情報などを統合して表示することで利用者は1つのユーザーインターフェイス上で現在の状況から使い方まで繋げて閲覧することが可能になりユーザエクスペリエンスの向上を実現します。
ユーザーサポートにおける
人材不足を解消
ARを使用することで、サポートコストを削減しながら顧客満足度を向上させることができます。
多くの企業は、カスタマーサポート人材の不足に直面しています。BtoB製品分野においては、知識･経験を有する熟練者の技術伝承も大きな課題となっております。産業用ARは、遠隔サポートの実現から、技術・知識の伝承まで実現できます。
遠隔地のエキスパートと
素早く問題解決
Vuforia Chalkとは、AR遠隔支援により熟練技術者やエキスパートがリアルタイムに問題解決を行えるアプリケーションです。
Vuforia Chalk のメリット
Vuforia Chalkの詳細はこちらスケーラブルなAR体験を
すばやく構築
Vuforia Studio を使用すれば、産業用 AR を効果的にコスト効率よく開発できます。細かなプログラミング等は必要ありません。
Vuforia Studio のメリット
Vuforia Studioの詳細はこちら
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CAD、IoTなどを複合したAR/MR提案が可能
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