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ホーム > セキュリティー&ネットワークソリューション > HPE Aruba BIZ コンシェルジュ > ソフトバンク コマース&サービスの強み

SB C&Sの5つの強み

1全国規模の流通網と経験豊富な専門チームによる導入前支援

全国9拠点に在籍する各パートナー販社さまの担当営業とHPEAruba の取扱経験の豊富な支援チーム一丸となって 皆さまのHPE Arubaビジネスをご支援させていただきます。

HPEネットワーク 認定営業資格(HPE Sales Certified)保有者多数

2各種ハンズオン・セミナー開催

お客さまのニーズにあわせた、各種セミナー・ハンズオントレーニングなどを開催いたします。個別トレーニングなどのご要望についてのご相談もお受けしておりますのでお問い合わせフォームよりご依頼ください。

※人数やご要望の内容によってはご要望にお応え出来ない場合もございますので予めご了承ください。

3SEによる技術支援

HPE Aruba支援チームには 認定技術資格を保有するSEも在籍しております。

4HPEArubaエキスパート企業とのパートナーシップ

HPE Arubaの導入、設計、構築などのエキスパート企業と連携しご提案いたします。国内1万社以上の販売パートナーの中から、お客さまのニーズや状況に応じてもっとも適切なパートナー企業をご紹介します。

5キッティングサービス&保守サービス
HPEネットワーク スイッチ・キッティングサービス
3つのメニューから作業内容を選択いただけます
menu 1 ご指定のファームウェアバージョンにてお届けします! menu 2 ハードウエアオプションモジュールの組込作業をお受けします! menu 3 ファーム更新後に、ポート疎通のチェックを行います!

<対象製品> HPEネットワーク・HPE L2&L3 BOX型スイッチ各種

※シャーシ型スイッチにつきましては個別ご相談ください。

お客さまの作業コストと時間の短縮を実現いたします ご希望内容に合わせた作業後に納品
機器納品・検品 → 構成確認・作業指示書確認 → ファームウェア更新 他 → 最終チェック出荷

SB C&S株式会社 倉庫※

※SBフレームワークス株式会社

上記サービスに関する詳細とお見積りなどに関するお問い合わせにつきましては、SB C&S担当営業までご連絡ください。

SB C&Sが選ばれる理由
導入前
  • 全国エリアへの営業支援
  • プロダクト専任SEによる技術支援
  • 検証機器貸出サービス支援
  • セミナー開催やキャンペーン案内など、各種プロモーション支援
導入
  • 豊富な在庫により納期短縮支援
  • 設計構築サービス支援
導入後
  • 万一のときにも安心の自社保守サポート体制
種別 基本保守サービス オンサイト保守サービス
平日オンサイト 24/365オンサイト
対応時間 平日 9:00~17:00

祝祭日および弊社指定休業日を除く

平日 9:00~17:00

祝祭日および弊社指定休業日を除く

24時間365日
内容

Tel/Emailによる障害受付

障害時のハードウェア先出交換

テクニカルサポート

ソフトウェア保守

Tel/Emailによる障害受付

障害時のオンサイトハードウェア交換

コンフィグレーションの投入(コンフィグレーションファイルご提供時のみ。)

テクニカルサポート

ソフトウェア保守

特記事項 15時までに障害が確定した場合は当日発送を行います。15時以降に障害が確定した場合は翌営業日発送となります。

東京23区/大阪市内/名古屋市内の場合、15:00までの障害確定にて、4時間駆付けを目標とします。

その他の地域におきましては、当日駆付けを目標とします。

一部地域に関しましては、翌営業日、または翌々営業日の駆付けとなる場合がございます。

障害確定が15:00以降となった場合、翌営業日以降の駆付けとなります。

東京23区/大阪市内/名古屋市内の場合、15:00までの障害確定にて、4時間駆付けを目標とします。

その他の地域におきましては、当日駆付けを目標とします。

一部地域に関しましては、翌日、または翌々日の駆付けとなる場合がございます。

  • ディストリビューターとしての物流スキームとノウハウを生かしたセンドバック体制
  • 保守アライアンスパートナーさまと連携
    約110拠点の保守網で全国をカバー
  • 平日9-17時/24時間365日
    オンサイト体制メニュー
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