

インターコム
RemoteOperator Helpdesk リモートアクセスライセンス
簡単・安全・安心の日本製リモートアクセスツール

いつでも、どこでも、遠隔地のPC・サーバーにアクセス
RemoteOperator Helpdesk リモートアクセスライセンスなら、インターネットさえあれば、遠隔地にあるPCやサーバーにアクセスできます。
どこにいる時でも、その場から保守担当者がお客さまのサーバーをメンテナンスしたり、営業担当者が社内システムにアクセスしたりできるので、場所に縛られず効率よく仕事を進められます。

選ばれるポイント

導入も、操作も簡単
導入に難しい準備は不要です。利用する端末にプログラムをインストールし、管理者が申請を許可するだけの簡単2STEP。
操作画面もわかりやすく、初めての人でもすぐに使いこなせます。

企業で安全に使うための管理機能
利用してよい場所、時間、PCなどを管理者が設定できるので、私的な利用などをしっかり制限。アクセスした履歴も残るので、安全に使いたい企業さまに最適です。

安心のサポート体制
「簡単と言われても、PCはあまり得意ではないので心配」という方も安心です。
わからないことは、インターコムグループの専門スタッフが、電話・メールでサポートします。
簡単・安全・安心を創る6つのポイント
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01簡単1 VPN環境構築不要
インターネット環境があれば安全に接続できるリモートコントロールツールです。導入費用と作業の負担が大きいVPN環境の構築が不要です。
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02簡単2 わかりやすい操作画面
パッケージソフト開発40年のノウハウ、お客さまからの要望を基に改良してきた操作画面は、わかりやすいアイコンとシンプルな構成になっています。初めての方もすぐに使いこなせます。
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03安全1 管理機能(利用制限)
使ってよい場所をIPアドレスで、使ってよい端末をMACアドレスで制限できるほか、利用時間や使ってよい機能も管理者が設定、管理できます。
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04安全2 管理機能(履歴機能)
いつからいつまで、誰が、どのPCにつないだかはもちろん、どんな機能を使ったかまで履歴を残すことができます。
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05安心1 高稼働率
稼働率99.999%以上※の実績。いつも安心して使えます。
※「RemoteOperator」シリーズ商品サーバーにおける、2022年度(2022年4月1日~2023年3月末)の実績 -
06安心2 サポート体制
日本のソフトウエアメーカーであるインターコムが、電話・メールで迅速に対応します。
こんな用途に

社内サーバー管理
情報システム部門の担当者はオフィスの自席や自宅からリモートでサーバーメンテナンスができます。従来サーバー室に誰かが立ち会って有人対応していたメンテナンス作業が、リモートで無人対応できるようになります。また、急なトラブルが起きても自席や自宅などどこからでも、すぐに対応できるようになります。

システム保守
システム会社のサポート部門、開発部門担当者が、離れた場所からユーザー企業のシステム保守サポートが可能です。従来訪問して行っていたメンテナンス作業を、リモートでできるため、全国の保守メンテナンス効率化や急なトラブルへの迅速な対応が可能となります。

外出先からの社内サーバー閲覧
技術者が社外に持ち出せないCADデータを見たい、営業担当者がLAN内でしか見られない在庫状況を確認したいなどは、外出先にPCとインターネットさえあれば実現できます。そのためだけに会社に戻る必要はありません。
価格
価格の詳細はメーカーサイトをご覧ください。
動作環境
動作環境の詳細はメーカーサイトをご覧ください。
資料ダウンロード
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資料名:ご紹介資料
「RemoteOperator Helpdesk」をメンテンナンス業務で活用する方法をご紹介します。
このような方にオススメ- 導入方法を知りたい
- 機能について知りたい
- 運用方法を知りたい
関連製品
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RemoteOperator Helpdesk サポートライセンス
遠隔地の端末画面を共有し、お客さま・従業員の端末トラブルを解決
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