電話業務における課題を解消するDXツール

着信と同時に顧客情報が瞬時に表示。相手に寄り添った顧客応対が可能に。
独自開発したクラウド型CTIシステムにより、着信と同時に顧客情報をパソコン画面に表示できます。過去に話した内容や今の契約状況など顧客理解をした状態で通話できるため、お客さまに寄り添ったコミュニケーションが実現できます。

自動録音で安心

かかってきた電話を自動で記録。しかも、AIが自動でテキスト化。
電話の内容を録音し音声とテキストの両方で保存できます。重要な会話、内容が難しい会話は後から聞き直しができるので安心して電話対応をすることができます。クレーム抑止やクレーム内容の共有用途としてもお使いいただけます。

業務の無駄ゼロ

SMS機能やデータ分析機能を活用することで業務の無駄をゼロに。
SMS（ショートメッセージ機能）でキャンペーン告知・予約リマインド・不在時の用件共有などを簡単にできます。見込み顧客に定期的な接触をしたり、既存リードへの再販拡大などにもご活用いただけます。

電話対応業務

• 着信時に電話先の顧客情報が画面に表示される
• 通話中にメモを残したり対応履歴を確認できる
• 自動で通話録音ができAIが音声認識して文字起こしをしてくれる

顧客対応業務

• クラウド上に対応履歴を記録できるから伝達ミスを防げる
• 誰でも簡単に使えるシンプルなシステムだから顧客情報の管理に最適

案内・連絡業務

• SMS機能でメッセージを簡単に一括送信できる
• 予約送信機能で業務効率化や送り忘れ防止ができる
• よく送る内容をテンプレート化することで作業効率化できる