バリュエンステクノロジーズ
helpmeee! KEIKO
GPT技術をベースにした全く新しい社内特化型チャットボット
ようやく誕生。生成AIに最適化したチャットボット
あなたの組織とともに日々成長する、全く新しい次元のAI社員、KEIKO。
先端AIでヘルプデスクやサービスデスクを即座にスマート化。
変革をもたらす、AIに統合されたチャット・ナレッジ・チケット管理システム。キャラクター性豊かなデザインと直感的なインターフェースで、社内の疑問や問い合わせに即座に対応。
業務遅延を未然に防ぐ、新しいAIパートナーとしての存在感。
KEIKOとともに、より効率的な働き方を実現しましょう。
GPTをフル活用し、問い合わせ対応の全工程を効率化
社内ドキュメントをもとに自動で応答
KEIKOは社内ドキュメントを学習します。いくつものファイルに分かれている社内ルールや規定をQ&A用に整理する必要はもうありません。Q&Aへの登録が間に合っていないケースでも、ドキュメントさえあれば、KEIKOが考えて回答します。
過去の対応実績から返信文を生成
KEIKOによる自動応答で解決しなかった場合、有人対応（オペレーター対応）に移行します。KEIKOはここでも力を発揮します。過去のみなさんの対応実績を元に、推奨する返信文を自動生成。ゼロから文章をつくる必要はありません。
素早く高品質な応答を実現します。
今のやりとりからナレッジを生成
有人対応（オペレーター対応）を行った問い合わせの中には、他のメンバーからも質問を受ける可能性が高いものが存在します。そんな時、やりとりを整理してQ&Aに登録することが通例でした。KEIKOなら、あなたの指示で、ボタン一つでやりとりの内容からQ&Aを自動で生成。
手間なくナレッジを充実させていくことが可能です。
GPT-4に対応社内特化型チャットボット
helpmeee! KEIKOは問い合わせ対応の全工程を効率化
-
01自動応答
24時間365日、KEIKOが全ての問い合わせに一次対応します。
-
02自動起票
発生した全てのお問い合わせをKEIKOが管理画面に起票します。
-
03有人対応
KEIKOとのやりとりを引き継いで有人チャット（社内の担当スタッフ）へ切り替え可能です。
-
04アサイン
問い合わせに担当者を割り当てられます。アサインや返信発生時にはKEIKOが担当者にお知らせします。
-
05ステータス管理
問い合わせの対応ステータスをKEIKOが自動で更新します。
-
06ダッシュボード
問い合わせ対応の集計分析をダッシュボードからご覧いただけます。
helpmeee! KEIKOで解決するお悩み
少ない人数でヘルプデスク・サービスデスクを担っている
helpmeee! KEIKOが、全ての問い合わせに対して休みなく対応・起票を行います。問い合わせ対応業務や管理業務を大幅に効率化するため、組織が拡大しても、少ない人員でヘルプデスク・サービスデスク業務を担っていただけます。
問い合わせの対応品質を上げたいが採用や育成が難しい
helpmeee! KEIKOが、有人対応（オペレーター対応）もサポートします。実際のやりとりの学習を通じて成長し、有人対応時の返信文を提案するようになります。新人や知見が少ない担当者でも、品質の高い対応が可能です。
社内にナレッジがない、または集約できない
helpmeee! KEIKOには、1,000件以上のプリセットQ&Aが搭載されています。さらに、PDFなどのファイルを学習しますので、Q&Aデータとして揃っていない状態でもご活用いただけます。ナレッジが全く存在しない場合でも、helpmeee! KEIKOのQ&A自動生成機能により、効率よくナレッジを作っていただくことが可能です。
廉価かつ定額で、始めやすく安心
| プラン | 価格 | おすすめの企業規模 | 概要 |
|---|---|---|---|
| スターター | 30,000円/月 | 100名未満の企業 | 業務効率化に直結する全ての機能を一部制限付きで利用可能 |
| エッセンシャル | 100,000円/月 | 700名未満の企業 | 業務効率化に直結する全ての機能を無制限で使い放題。充実した管理機能も利用可能 |
| プレミアム | お見積もり | 701名以上の企業 | 業務効率化に直結する全ての機能を無制限で使い放題。充実した管理機能に加えて高度なセキュリティ機能も利用可能 |
KEIKOを導入した企業さまの声
資料ダウンロード
-
資料名：2分でわかる！helpmeee! KEIKO
helpmeee! KEIKOの概要からセキュリティまで網羅的に把握できます。
-
資料名：フライヤー
helpmeee! KEIKOの概要を示した展開しやすいフライヤーです。
よくあるご質問
- AIの学習データは保護されますか？
保護されます。他社の学習には利用されません。
- 情報セキュリティの安全性は保たれますか？
AWSやGCPを活用することで、グローバルな基準に準拠した強固なセキュリティを実現しています。
- トライアルは可能ですか？
バリュエンステクノロジーズ社にて、2カ月を基準としてトライアルの提供を行っております。
※ 本サイトに表示・記載されている表示価格はすべて税抜価格です。
※ 文中の社名、商品名などは各社の商標または登録商標である場合があります。
IT-EXchange IDを
お持ちの販売パートナーさま
IT-EXchangeへログインいただくと、
SB C&Sお取り扱い40万点の製品情報を
ご確認いただけます。
ログインに関するご不明点はこちら
新規お取引を
ご検討のお客さま
-
IT製品の
自社導入について下記フォームより
お問い合わせください。 -
新規販売パートナー
契約についてお申し込み後、担当窓口より
ご連絡いたします。 -
自社製品の新規卸販売
契約についてお申し込み後、担当窓口より
ご連絡いたします。