大和財託株式会社さま

人員を増やさなくてもKEIKOで効率化
運用を開始してから月に約30万円の工数削減を達成

小数精鋭の組織で利益を上げるためにチャットボットをうまく活用して最小限の人数でのヘルプデスク対応が可能になりました。
土日祝の質問対応もチャットボットが行なってくれるようになった上に、導入前に試算した月当たり約30万円のコストカット目標を早期達成できました。

株式会社ダイキアクシスさま

KEIKOは無制限にQ&A登録ができ、社内のあらゆる問い合わせに対応
拠点や社歴による情報格差を解消していくチャットボット

無制限にQ&Aの登録ができるため、さまざまな部署、事業において応用していく見込みです。足りない質問はどんどん登録していく形で、社内でチャットボットを活用しています。
拠点が複数あるためかつては質問事項を誰に聞けば良いかわからないなどの課題がありましたが、現在はチャットボットによって情報格差も解消されていっています。今後さらなる応用ができればと考えています。